Retoure

Sie haben eine gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tagen für Produkte auf vapegirl. Zum Beispiel, wenn Sie es sich nach der Kaufabwicklung anders überlegt haben oder später eine andere Farbe gewünscht hätten.

Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, können Sie alle erforderlichen Informationen auf einer speziellen Seite eingeben und versenden. Wir erhalten diese und werden umgehend von unserem Kundenservice bearbeitet, der sich noch am selben Tag mit Ihnen in Verbindung setzt.

Wann beginnt die 14-tägige Bedenkzeit?
Die 14-tägige Widerrufsfrist beginnt mit dem Eingang Ihrer Bestellung.

Originalverpackung ausgepackt
Stellen Sie sicher, dass sich die zurückgegebenen Produkte im Originalzustand befinden. Unbeschädigt, in der Originalverpackung und mit dem Siegel noch um. Sie können die Verpackung wie in einem Geschäft fühlen und betrachten. Wir können Sie für etwaige Wertminderungen haftbar machen, die dadurch entstehen, dass Sie das Produkt anders als in einem Geschäft verwendet haben.

Kann ich alles zurückgeben?
Grundsätzlich haben Sie das Recht, alles zurückzugeben, wenn Sie die oben genannten Bedingungen erfüllen. Es gibt einige Ausnahmen. Sie können dies nicht zurückgeben:

• Artikel, die aus hygienischen oder gesundheitlichen Gründen möglicherweise nicht zurückgegeben werden können.
• Gegenstände, deren Siegel und / oder Siegel gebrochen wurden.
• Mit Liquid, Liquid-Pods, Aromen, Shake and Vape Nachfüllungen können nicht zurückgegeben werden.

Kosten für Rücksendungen
Die Kosten für die Rücksendung des Pakets gehen zu Lasten des „Käufers“.

Sie können innerhalb der Widerrufsfrist von 14 Tagen zurückkehren.

1. Registrieren Sie Ihre Rücksendung
Um eine Rücksendung zu registrieren, haben wir eine spezielle Seite, auf der Sie eine Reihe von Details eingeben müssen. Nachdem wir die Registrierung erhalten haben, werden wir Sie am selben Tag kontaktieren, um die Rücksendung zu bearbeiten.

2. Packen Sie Ihre Rücksendung ein
Legen Sie die Produkte, die Sie zurückgeben möchten, in die gleiche Schachtel / Verpackung, die Sie erhalten haben. Stellen Sie sicher, dass Sie das Etikett (Ihre Adresse) entfernen und die Rücksendeadresse deutlich auf dem Karton vermerken, den Sie von uns erhalten haben.

3. Senden Sie Ihre Rücksendung
Nehmen Sie den Karton mit der Rücksendung zu einer Post, frankieren Sie ihn ausreichend und bewahren Sie den Versandnachweis auf.

4. Ihr Geld innerhalb von 7 Tagen zurück
Nachdem wir die Rücksendung von Ihnen erhalten haben, prüfen wir diese und erstatten Ihr Geld innerhalb einer Woche zurück. Wir erstatten den Betrag auf dasselbe Konto oder dieselbe Zahlungsmethode, die Sie für die Bestellung bei vapegirl bezahlt haben.

Nein, die Kosten für die Rücksendung des Pakets gehen zu Lasten des „Käufers“.

Um eine Rücksendung zu registrieren, haben wir eine spezielle Seite, auf der Sie eine Reihe von Details eingeben müssen. Nachdem wir die Registrierung erhalten haben, werden wir Sie am selben Tag kontaktieren, um die Rücksendung zu bearbeiten.

Am Ende dieser Seite befindet sich auch die Schaltfläche „Zurück“

Nachdem wir die Rücksendung von Ihnen erhalten haben, prüfen wir diese und erstatten Ihr Geld innerhalb einer Woche zurück. Wir erstatten den Betrag auf dasselbe Konto oder dieselbe Zahlungsmethode, die Sie für die Bestellung bei vapegirl bezahlt haben.

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Rufen Sie uns wochentags zwischen 9:00 und 21:00 Uhr zum Ortstarif an.

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